Иногда код на виртуальный номер опаздывает или не приходит вовсе. Обычно помогают проверки ниже, а если ничего так и не пришло, деньги вернутся автоматически.
Если код не пришёл за время активации после получения номера, полная стоимость автоматически возвращается на баланс и отображается в разделе «Операции». Также можно отменить номер самому через две минуты после покупки и сразу получить возврат.
Создайте тикет в поддержку с id номера (#), и мы проверим логи.
Создаётся в вашем браузере. Мы храним только его хеш.