가상번호로 코드가 늦게 오거나 아예 안 올 때가 있어요. 대부분은 아래를 확인하면 해결되고, 끝내 안 오면 돈은 자동으로 돌아와요.
하나씩 확인하세요
- 1번호를 정확히 넣었는지 확인하세요. 국가 번호를 두 번 넣으면 문자가 오지 않아요.
- 2서비스에서 고른 국가가 번호의 국가와 같은지 확인하세요.
- 3재전송은 최소 1분 기다린 뒤 누르세요. 너무 자주 누르면 서비스가 문자를 막을 수 있어요.
- 4음성 전화가 아닌 SMS 인증을 골랐는지 확인하세요.
- 5같은 서비스에서 같은 국가로 여러 번 실패했다면 다른 국가로 바꾸세요.
- 6일부 서비스는 Wi-Fi나 VPN 위치가 번호의 국가와 멀면 인증을 늦춰요.
- 7서비스가 점검 중이거나 그 국가 번호를 막았을 수 있어요. 잠시 뒤 다른 국가로 해 보세요.
환불 방식
번호를 받은 뒤 사용 시간 안에 코드가 안 오면 전액이 자동으로 잔액에 환불되고 거래 내역에 표시돼요. 산 지 2분이 지나면 직접 취소해서 바로 환불받을 수도 있어요.
그래도 안 되나요?
번호 아이디(#)를 적어 문의를 남겨 주세요. 기록을 확인해 드려요.