Às vezes um código atrasa ou nunca chega a um número virtual. A maioria dos casos se resolve com as verificações abaixo e, se nada chegar mesmo, seu dinheiro volta automaticamente.
Verifique um por um
1Confira se o número foi digitado corretamente. Se o código do país for digitado duas vezes, o SMS não será entregue.
2Verifique se o país selecionado no serviço é o mesmo país do número.
3Espere pelo menos um minuto antes de tocar em reenviar. Tocar várias vezes pode fazer o serviço bloquear o SMS.
4Confirme que você escolheu verificação por SMS, e não por ligação.
5Se o mesmo país falhou várias vezes no mesmo serviço, troque para outro país.
6Alguns serviços atrasam a verificação quando a localização do seu Wi-Fi ou VPN está longe do país do número.
7O serviço pode estar em manutenção ou ter bloqueado números daquele país. Tente outro país um pouco mais tarde.
Como funcionam os reembolsos
Se nenhum código chegar dentro do tempo de ativação depois que você pega um número, o valor total é reembolsado automaticamente ao seu saldo e aparece no Extrato. Você também pode cancelar por conta própria dois minutos após a compra e receber o reembolso na hora.
Ainda não funcionou?
Abra um ticket de suporte com o id do número (#) e vamos verificar os registros.