認証コードが届かない? 確認ポイント
仮想番号へのコードが遅れたり届かなかったりすることがあります。ほとんどの場合は以下の確認で解決し、まったく届かない場合は代金が自動で戻ります。
ひとつずつ確認しましょう
- 1番号が正しく入力されているか確認してください。国番号が二重に入力されていると SMS は届きません。
- 2サービス側で選んだ国が番号の国と一致しているか確認してください。
- 3再送ボタンを押すまで少なくとも 1 分待ってください。何度も押すとサービス側で SMS がブロックされることがあります。
- 4音声通話ではなく SMS 認証を選んでいるか確認してください。
- 5同じサービスで同じ国が何度か失敗した場合は、別の国に切り替えてください。
- 6Wi-Fi や VPN の接続地域が番号の国から離れていると、認証を遅らせるサービスもあります。
- 7サービスがメンテナンス中か、その国の番号を制限している可能性があります。少し時間をおいて別の国をお試しください。
返金の仕組み
番号を取得してからアクティベーション時間内にコードが到着しない場合、全額が自動的にクレジットに返金され、取引履歴に表示されます。購入後2分で自分でキャンセルして即時返金することもできます。
それでも解決しない場合は?
番号 ID (#) を添えてサポートチケットを作成していただければ、ログを確認します。