Code de vérification non reçu ? Que vérifier
Il arrive qu'un code soit en retard ou n'arrive pas sur un numéro virtuel. La plupart des cas se règlent avec les vérifications ci-dessous, et si rien n'arrive du tout, votre argent vous revient automatiquement.
Vérifiez ces points un par un
- 1Assurez-vous que le numéro a été saisi correctement. Si l'indicatif pays est saisi deux fois, le SMS ne sera pas délivré.
- 2Vérifiez que le pays sélectionné sur le service correspond au pays du numéro.
- 3Attendez au moins une minute avant d'appuyer sur renvoyer. Appuyer trop souvent peut amener le service à bloquer le SMS.
- 4Assurez-vous d'avoir choisi la vérification par SMS et non par appel vocal.
- 5Si le même pays a échoué plusieurs fois pour le même service, passez à un autre pays.
- 6Certains services retardent la vérification lorsque la localisation de votre Wi-Fi ou VPN est éloignée du pays du numéro.
- 7Le service est peut-être en maintenance ou bloque les numéros de ce pays. Essayez un autre pays un peu plus tard.
Fonctionnement des remboursements
Si aucun code n'arrive dans le temps d'activation après avoir obtenu un numéro, le prix total est automatiquement remboursé sur votre crédit et listé dans les Transactions. Vous pouvez également l'annuler vous-même deux minutes après l'achat pour un remboursement instantané.
Toujours un souci ?
Ouvrez un ticket d'assistance avec l'identifiant du numéro (#) et nous vérifierons les journaux.