Bestätigungscode nicht erhalten? Das solltest du prüfen
Manchmal kommt ein Code auf einer virtuellen Nummer verspätet oder gar nicht an. Die meisten Fälle lassen sich mit den Punkten unten lösen, und kommt gar nichts an, erhältst du dein Geld automatisch zurück.
Prüfe diese Punkte nacheinander
- 1Achte darauf, dass die Nummer korrekt eingegeben wurde. Wird die Ländervorwahl doppelt eingegeben, wird die SMS nicht zugestellt.
- 2Prüfe, ob das im Dienst gewählte Land zum Land der Nummer passt.
- 3Warte mindestens eine Minute, bevor du auf erneut senden tippst. Zu häufiges Tippen kann dazu führen, dass der Dienst die SMS blockiert.
- 4Achte darauf, dass du die SMS-Verifizierung gewählt hast und keinen Anruf.
- 5Wenn dasselbe Land für denselben Dienst mehrmals nicht geklappt hat, wechsle zu einem anderen Land.
- 6Manche Dienste verzögern die Verifizierung, wenn der Standort deines WLANs oder VPNs weit vom Land der Nummer entfernt ist.
- 7Der Dienst wird eventuell gerade gewartet oder hat Nummern aus diesem Land gesperrt. Versuche es etwas später mit einem anderen Land.
So funktionieren Rückerstattungen
Wenn kein Code innerhalb der Aktivierungszeit nach Erhalt einer Nummer eintrifft, wird der volle Preis automatisch auf Ihr Guthaben zurückerstattet und in den Transaktionen aufgeführt. Sie können ihn auch selbst zwei Minuten nach dem Kauf stornieren, um eine sofortige Rückerstattung zu erhalten.
Klappt es immer noch nicht?
Eröffne ein Support-Ticket mit der Nummern-ID (#) und wir prüfen die Protokolle.